エアークローゼットを「やめた理由」ランキングTOP5

1年以上いろいろな服サブスクを利用しています、くろぶちです。

妻と一緒にレディースのサービスも楽しんでいます。

本記事ではこんな悩みを解決します。

初めて利用するサービスだと、どんな悪い点があるのかと気になりますよね。

そこで、本記事ではエアークローゼットをやめた人の理由とやめないための対策方法を紹介します。

対策方法を知っていれば、やめたくなる可能性を下げることが可能です。

記事を読めば、自分に合わないサービスで失敗することを防げます。

エアークローゼットをやめた理由ランキングTOP5

X(エックス)やみん評、ブログを調べ、エアークローゼットをやめた人の理由を集計しました。
(集計期間：2024年1月～2025年3月)

多かった順に並べると、こんな感じです。

件数	内容
26	希望に合う服が届かなかった
20	服が安っぽい
10	服の状態がよくない
5	サイズが合わない
4	届いた服が季節や用途に合わない
3	利用に手間がかかる
3	追加料金が痛い
2	服の臭いが苦手
1	手元にない期間が長い
1	利用する必要がなくなった

複数の理由を挙げている人もいるので、やめた人数より件数は多いです。

上位は服についての不満でした。どんな服が届くのか、実体験をもとに解説します。

  希望に合う服が届かなかった

スタイリストの選んだ服に満足できず、利用をやめてしまった人が多いです。

原因として考えられるのは、次の2点。

スタイリストに伝えた情報が不十分だったり、上手く伝わっていないと、希望と違う服が選ばれてしまいます。

また、スタイリストによって得意な服のテイストは違います。

テイストの合わないスタイリストだと、選ばれた服に満足できない可能性が高いです。

ただ、エアークローゼットには次のオプションサービスがあります。(2回目から利用可能)

オプション名	内容	料金
ワンセレクト	次にレンタルする服の1着を 自分で選べる	無料
テイスト指定	トレンド・クール・フェミニン・カジュアルから 服のテイストを指定できる	無料
スタイリスト指定	指定したスタイリストが コーディネートしてくれる	550円/回

詳しい情報を伝えたり、オプションサービスを利用すれば、希望に合う服が選ばれやすくなります。

服が安っぽい

エアークローゼットで取り扱うブランドとして、よく紹介されているものを挙げるとこんな感じ。

でも、届くのはマイナーブランドがほとんどです。実際に届いたことのあるブランドがこちら。

有名ブランドをイメージし、届いた服にガッカリするのも分かります。

ただ、ハイブランドほど上質ではないですが、届いた服のデザインや着心地は悪くありません。

たとえば、こんな感じです。

有名ブランドは、オプションの「ブランド指定」を利用しないとほぼ選ばれないので注意。

服に高い品質を求めてしまうと、正直厳しいです。とはいえ、デザインや着心地は悪くありません。

 服の状態がよくない

具体的には「ニットの毛玉」や「ボタンのほつれ」が多いです。

ただ、妻はこれまで9点ほど服をレンタルしていますが、毛玉やほつれが気になったことはありません。

もし不良があっても交換対応してくれるので、面倒さはありますが心配もないです。

残念だった #エアークローゼット 17回目の初期不良(ホックとれかけ)は、アプリから不具合連絡(土曜)→月曜日に返信分の送料は負担でOKの謝罪メールをいただいたので返却しました。
今日到着確認が出来たそうなので、次を楽しみに待ってます😉
返事も早いのでさすがエアクロさんでした✨ pic.twitter.com/6wGvCdw8tt

— きなこ☕️ミニマムな暮らし (@kina0ko0) January 15, 2020

レンタルするのは古着なので、状態が悪いこともあり得ます。

とはいえ、体感として頻度は低いです。交換対応もしてくれます。

 サイズが合わない

RT　エアクロ昔使ってたけど、サイズ伝えてるのにサイズアウトしたお洋服送ってこられてやめた（胸がパッツパツでボタンとボタンの間が開く状態のものを送ってこられた）。あと１万/月だから素材感はやっぱりそれなり。今は変わったのかな～。

— なお@ホットクックレシピ (@nao_daily365) July 4, 2024

「サイズの情報を伝えても、合わない服が届いた」という人は5人いました。

ただ、エアークローゼットの情報収集はかなり細かいです。

利用前に聞かれる内容は、次のとおり。

後からウエストやヒップのサイズも登録可能です。

服が届いてからは、1点ずつサイズ感や丈感のフィードバックもできます。

サイズが合わずにやめてしまう人もいますが、フィードバックにより調整されていきます。

レギュラープランなら何度も服を交換できるので、短い期間でサイズ調整が可能です。

 届いた服が季節や用途に合わない

冬にペラペラの薄手のスカートを送ってきた。

体型に合わない服ばかり来る。職場にそぐわない服がくる。

(みん評より引用)

服が季節や用途に合わず、着られなかったという人が4人いました。

具体的には「寒い時期に薄手の服が届いた」「職場に着ていくにはカジュアル過ぎる」といった内容です。

住んでいる環境や職場のスタイルが伝わっていないと、希望に合う服を選んでもらえない可能性は高くなります。

利用シーンや服のリクエストをしっかり伝えることが重要です。

たとえば、服の返却時には次回コーデのリクエストができます。

スタイリストに詳しい情報を伝えれば、希望に合う服を選んでもらいやすくなります。

エアークローゼットが「やめたくならない」3つのコツ

やめた人の理由を見ていると、利用者として「この不満は防げたのになぁ…」と思う点もあります。

そこで、エアークローゼットが「やめたくならない」3つのコツを紹介します。具体的にはこちらです。

参考にしてもらえば、ある程度の不満は防げるはずです。

希望に合わなければ利用しない

エアークローゼットのサービス内容が希望に合わなければ、利用しない方がいいです。

他にもいろいろな服サブスクがあるからです。

具体的には、次のとおり。

サービス	airCloset	MECHAKARI	DROBE	AnotherADdress	Brista	Rcawaii
リンク	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト
ポイント	豊富なオプション サポートが好評	料金が安め 交換制限なし	家で試着できる 購入型サービス	ハイブランド が中心	ワンピースが充実 ポイント制度	玄関で同時交換 30日間返金保証
形式	レンタル	レンタル	購入	レンタル	レンタル	レンタル
服の状態	古着	新品	新品	古着	新品	古着
服選び	スタイリスト	自分	スタイリスト	自分	自分	スタイリスト
配送料	330円	418円	無料	無料	無料(月1回)	424円～
サイズ	XS～3L	XS～L フリーサイズ	S～5L	S～L フリーサイズ	S～XL フリーサイズ	XS～L
利用シーン	プライベート ビジカジ	プライベート ビジカジ パーティー	プライベート ビジカジ	プライベート パーティー	プライベート ビジカジ パーティー	プライベート ビジカジ パーティー
記事	airCloset 評判・口コミ	MECHAKARI 評判・口コミ	DROBE 評判・口コミ	AnotherADdress 評判・口コミ	Brista 評判・口コミ	Rcawaii 評判・口コミ

「服がすべて新品」「自分で服を選べる」といったサービスもあります。

正直、次のような人にエアークローゼットは向いていません。

エアークローゼットを利用し、上記の点で不満を感じる人が多いです。

当てはまる人には、他の服サブスクをおすすめします。

サービス内容を知ってから利用する

エアークローゼットを利用する前に、サービス内容を知っておくことが重要です。

サービス内容を知らずに届いた服に不満を持ったり、余計な出費をしてしまう人が多いからです。

少なくとも、次の点は知っておくべき。

たとえば、3ヵ月・6か月コースを途中でやめると、月額料金1ヵ月分が解約金としてかかります。

サービス内容を知った上で利用すれば、ムダな不満や費用は発生しません。

もちろん、利用してみないと分からない点もあります。

なので、次に紹介する方法で試してみるのがおすすめです。

まずは1ヵ月だけ試す【初月55%OFF】

エアークローゼットには、次の3つの料金プランがあります。(1ヵ月コースの場合)

プラン名	ライト	レギュラー	ライトプラス
月額料金 (税込)	7,980円	10,980円	13,980円
アイテム数	3着	3着	5着
交換回数	月1回	制限なし	月1回
サイズ	XS～L	XS～L	XS～3L

始めはレギュラープランを、1ヵ月コースで利用するのがおすすめです。

服の交換制限がないので、気に入らない服が届いても気軽に交換できるからです。

スタイリストに服の感想やリクエストを伝えるなど、自分好みの服が選ばれるように調整できます。

レギュラープランの料金が高いと思う人もいるはず。でも、大丈夫です。

今なら下記のクーポンコードを使えば、初月55%OFFで利用できます。

エアークローゼットは自分に合うサービスなのか、まずは1ヵ月だけ試してみるのがおすすめです。

クーポンコード：NAnoT

＼今ならクーポンで初月55%OFF／

初月だけで解約もOK

【やめたけど】エアークローゼットの良かった点

エアークローゼットをやめた人も、良かった点を挙げています。具体的には、次の点です。

悪い点も挙げている人の意見なので、信頼しやすいはずです。

いろいろな服を楽しめた

エアークローゼット解約した。普段選ばない服をいろいろ着られて良かったが、結論としてはいつも着ている無印かグラニフのシャツとその辺の黒のパンツがやっぱり一番好きだし、これからもいつも通りでいこうと思う。

— マサコタイフーン (@masacomix) January 19, 2024

レンタルサービスなので手持ちの服を増やさず、いろいろなコーディネートに挑戦できます。

特にレギュラープランなら月の交換制限がないので、短期間でも可能です。

エアークローゼットでは、いろいろな服をレンタルして楽しめます。

オプションサービスの豊富さ

3年間楽しんだエアクロ解約した。ダブルレンタルやアクセレンタルしたり、楽しかったなぁ。解約の理由は太りすぎて入らない服ばかりになったから。

— sakura (@1045SAKURA1045) October 9, 2024

エアークローゼットには、次のオプションサービスがあります。

種類	内容	料金
ワンセレクト	次にレンタルする服の1着を 自分で選べる	無料
テイスト指定	トレンド・クール・フェミニン・カジュアルから 服のテイストを指定できる	無料
スタイリスト指名	お気に入りのスタイリストに コーディネートしてもらえる	550円/回
ブランドセレクト	指定したブランドの服のみで コーディネートしてもらえる	2,200円〜/回 (ブランドにより異なる)
アクセサリー	アクセサリー1点を追加して レンタルできる	1,100円/回
ダブルレンタル	レギュラープラン専用オプション 2回6着までレンタルできる	9,680円/月

これだけオプションが豊富な服サブスクは、エアークローゼットだけです。

おすすめのオプションは、テイスト指定です。

指定したテイストを得意とするスタイリストが、コーディネートしてくれます。

エアークローゼットなら、豊富なオプションサービスを楽しめます。

似合う服を発見できた

エアクロは一ヶ月で解約。好みの服も届いたけど１回しか着なかったし、これは検品側とユーザー側どちらの問題もあるだろうけど、ハンガー跡とかシミとか品質面も気になった。でも、自分では絶対に選ばない色のブラウスが着てみたら意外と似合ったのは新たな発見で良かった。

— みやこ (@miyako107) November 6, 2024

購入では手を出さないジャンルの服も、レンタルなら挑戦できます。

着てみると「意外と似合う！」ということも多いです。

もちろん、失敗する可能性はあります。

なので、いろいろな服に挑戦するなら、交換し放題のレギュラープランがおすすめです。

失敗しても、すぐに次の服と交換するだけです。

エアークローゼットなら、新たに似合う服を発見できたりします。

まとめ：1ヵ月だけ試して「やめる」はあり

エアークローゼットをやめた人の理由で多かったのは、次の5つです。

件数	内容
26	希望に合う服が届かなかった
20	服が安っぽい
10	服の状態がよくない
5	サイズが合わない
4	届いた服が季節や用途に合わない

とはいえ、実体験で「服が安っぽい」「服の状態がよくない」と感じたことはありません。

テイスト指定などのオプションサービスを利用したら、希望に合う服も選んでもらえました。

今なら下のクーポンコードを使って、交換し放題のレギュラープランが初月55%OFFで利用できます。

いつでも解約できるので、まずは1ヵ月だけ試してみてください。

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