1年以上いろいろな服のサブスクサービスを利用しています、くろぶちです。
エアークローゼットは妻といっしょに楽しんでいます。

本記事では、次の悩みを解決します。
- エアークローゼットの口コミ・評判を知りたい
- 利用するときの注意点やコツは?
- お得なクーポンがあれば教えて
スタイリストに選んでもらった服をレンタルできる、エアークローゼット【airCLoset】。
会員数100万人を突破した、レディースでは屈指の人気サービスです。(調査:株式会社JCマーケティング)
とはいえ「服のレンタルって大丈夫なの?」と不安になりますよね。
くろぶち私も、初めて服をレンタルするときはドキドキでした。
そこで、この記事ではエアークローゼット利用者の口コミ・評判を紹介し、実体験をもとにサービスの魅力や注意点を徹底解説します。
服のサブスク選びに失敗したくない人は、ぜひご覧ください。
記事を読めば、オシャレな服に身をまとい、今より充実した日々を送れるようになりますよ。
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エアークローゼットの口コミ・評判


エックス・みん評から、1年分の口コミ・評判を調査しました。
件数の多かった良い内容と悪い内容をまとめた表がこちらです。
| 良い内容 | 悪い内容 |
|---|---|
| 希望通りの服が届いた お気に入りの服を見つけた サービス内容が良い サポート対応が丁寧 時間を節約できる | スタイリングに不満 服の質が良くない 料金が高い 服の状態が悪い サポート対応が悪い |
良い内容は44件、悪い内容は206件でした。(個人による集計なので誤差はあると思います)
エアークローゼットを利用した上で悪い口コミ・評判を見ると、気持ちは理解できます。
ただし、事前にサービス内容や上手く利用するコツを知っていれば、回避できる不満は多いです。
調査方法の詳細はこちら。
| 対象 | エックス、みん評 |
|---|---|
| 期間 | 2024年4月1日~2025年3月31日 (1年分) |
| 手段 | AIにより集計 |
みん評の口コミ・評判は長文が多いので、一部を抜粋して紹介しています。
良い口コミ・評判
良い口コミ・評判の内容と件数は、次のとおりです。
| 良い内容 | 件数 |
|---|---|
| 希望通りの服が届いた | 7 |
| お気に入りの服を見つけた | 5 |
| サービス内容が良い | 5 |
| サポート対応が丁寧 | 4 |
| 時間を節約できる | 4 |
| 自分では選ばない服が楽しめた | 3 |
| 服の質に満足 | 3 |
| 返品が簡単 | 3 |
| 選ぶ楽しさがある | 3 |
| お得感が嬉しい | 2 |
| アプリが使いやすい | 1 |
| サブスクの利便性を実感 | 1 |
| オプションが便利 | 1 |
| 臭いが気にならなかった | 1 |
| 配送が早い | 1 |
件数の多かった、5つの内容について解説します。
希望通りの服が届いた
どんな服が届くのか不安もありましたが、事前のコーデ案内の際に希望を汲んだコメントがあったので安心できました。
実際に届いた服も可愛かったです。
引用:みん評
届いた洋服の感想(どこが好きでどこが嫌いだったのか)や次のリクエストには着たいカラーを指定したこともあります。
そうすれば概ね希望に叶うし、時には『特に予定はないので新しい自分にチャレンジしたいです、カジュアルでも大丈夫』とか書いて自分では選ばないであろう服を楽しんでます。
引用:みん評
スタイリストは、体型や好みなどの情報を集約させたMyカルテをもとに、レンタルする服を選びます。
登録できる内容は細かく、写真の添付も可能です。


また、初回はレンタルする服を選ぶ前に、スタイリング方針の確認をしてくれます。


エアークローゼットはスタイリストに伝える手段が豊富なので、上手く利用すれば希望に合う服を届けてもらえます。
お気に入りの服を見つけた
エアークローゼットで届いたパンツが気に入ったので、クーポン出てたし購入した〜
— れんこ(綾の家) (@dorothy_ito) January 3, 2025
着心地楽ちんでオフィス感もあるので仕事もプライベートもマルチに使えそうで良き👌
最近 買った洋服は
— オレンジデーブ🧡 (@orangedave9) November 9, 2024
エアークローゼットと言う 自分で選ばない様な
物を 何点か送ってくれて その中に 気に入った物があれば 買っても良いし 全て返品しても大丈夫なアプリがあり
ワンピースが気に入り
購入しましたよ👗
エアークローゼットでは、レンタルした服の買取りができます。
価格は、すべての服に適用されるシェア割やSALE割引などで値引きされた金額です。





かなり安くなる服が多く、妻は気に入ったデザインニットを2千円台で買取ったことがあります。
スタイリストが服を選んでくれるので、自分では気付けなかった『似合う服』を発見できます。
サービス内容が良い
今月からまたコールセンターで働き始めたので、着る服が無くて洋服レンタルのエアークローゼット頼みました
— みかちゅ~☆ (@mikacchu1) May 4, 2024
前にも何ヶ月か使ってた事あるけど、スタイリストさんが選んでくれた服が毎月届いて気に入った服は買取も出来て便利です☺️
少し月額が高いのがネックですが今回はキャンペーンで5千円位です pic.twitter.com/IyOxAO4cH2
エアークローゼット(@airCloset) 第二弾届いたぞー🥹レギュラープランなので交換無制限ありがたし(送料別途な)https://t.co/ix3rh3fcdl
— かや☺︎🦕 (@a12isiy27) November 23, 2024
【スキニーに合う&ダウンコートにも合うトップス】と【息子の参観日に着ていくワンピースorスカート】をお願いしたよ🥹今回も素敵な服を届けていただきハッピー✌️ pic.twitter.com/maodxCulnY
エアークローゼットには、レンタルした服を何度でも交換できるプランがあります。
送料の330円/回はかかりますが、プラン料金は定額。なので、交換するだけお得です。
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| 期限 | 未定 |
| クーポンコード | NAnoT |
サポート対応が丁寧
昨日届いたエアクロ👚
— かずぞう (@Kaz_miechan) April 14, 2024
なぜか私のとこにはカラシ色のアイテムが良く届く(笑)好きなのがバレているのか🤔
スカートのホックがほつれていること連絡したら直ぐに交換のセットを送ってくれるって‼️サポートが素晴らしい✨
🍀54%OFFになるお友達紹介コード🍀
【 99nPT 】#エアクロ#エアークローゼット pic.twitter.com/HiOUoear4c
ヤマト運輸がトラブル起こして、アプリから一部返送できない。こういうとき、エアークローゼットは安心できるね。服のサブスクの中で、一番早くメールでお知らせがきて、現在返却できる方法がリストになっていた。今日は土日でサポートお休みじゃなく営業しているの⁉ pic.twitter.com/g7lBc8LGbV
— ねこたん👗骨格ストレート/服サブスク・洋服レンタル (@nekotan_airlove) December 28, 2024
トラブルが起こっても、「サービス側が迅速に対応してくれた」という声が多いです。
服サブスクでは、服の不良や配送遅れのトラブルは避けられません。他のサービスでも同じです。



たとえば、ニット生地は配達中に毛玉ができやすく、取り扱いが難しいそうです。
とはいえ、エアークローゼットのトラブルが多いわけではありません。私たちは、1度もトラブルに合ったことがないです。
もし起こっても、サービス側が迅速に対応してくれます。
時間を節約できる
エアークローゼット様(@airCloset)を体験させていただきました☺️
— まーち (@choco_da_isuki) November 17, 2024
育児に仕事に毎日バタバタで、楽に着れて動きやすく、かつ、少しおしゃれだなと感じられる服。。。と難しいリクエストををしました😅💦
届いた服を着ると子どもに「ママ可愛い」と言ってもらえました💗#PR #エアクロ応援企画 pic.twitter.com/bvunC0qPJQ
ファッションのサブスク🍀オフィスでもプライベートでも使えるアイテムをリクエスト🍀トップスは可愛いお袖のブラウス2着🙆✨ボトムスは綺麗なカラーパンツ🍀完成されたコーデが届くから朝の時短になります🍀airCloset🍀#エアークローゼット#エアクロ#サブスク pic.twitter.com/6nFDwDjn8A
— ぽにこaircloset (@poniponiponico3) July 11, 2024
スタイリストが服を選び、届けてくれるので、空いた時間を家事や仕事に使えます。
エアークローゼットでかかる手間は、始めるときのMyカルテ作成がほとんどです。



返却は自宅集荷ができるので、30秒くらいで終わります。
家事や仕事が忙しい人でも、余裕をもってオシャレを楽しめます。
悪い口コミ・評判
悪い口コミ・評判の内容と件数は、次のとおりです。
| 悪い口コミ・評判 | 件数 |
|---|---|
| スタイリングに不満 | 68 |
| 服の質が良くない | 27 |
| 料金が高い | 23 |
| 服の状態が悪い | 18 |
| サポート対応が悪い | 10 |
| サイズが合わない | 10 |
| コーディネートがちぐはぐ | 8 |
| 配送が遅い | 5 |
| 提案にムラがある | 5 |
| 利用価値が感じられない | 5 |
| 衛生面の不安 | 5 |
| 古着に抵抗がある | 4 |
| 買取価格が高い | 4 |
| オプション費用が別途かかる | 3 |
| システム・アプリが使いにくい | 3 |
| サービス運用が面倒 | 2 |
| 請求・課金トラブル | 2 |
| 情報漏洩などの不安 | 1 |
| メール・広告がしつこい | 1 |
| 付属品に不満 | 1 |
| 在庫不足にがっかり | 1 |
件数が多いので、心配になるかもしれません。
でも、前述したとおり、事前にサービス内容や上手く利用するコツを知っていれば、回避できるケースは多いです。
口コミ・評判の投稿者には、こんな人もいました。
悪い評価の中には明らかに自身の確認不足であるに一方的に悪い評価をしている方もいます。
不向きなシステムを低評価にするのもまた違うと思います。システムが合わないだけなので。
引用:みん評
件数の多かった5つの内容について、知っておいた方がいいサービス内容や上手く利用するコツを解説します。
スタイリングに不満
正直、がっかり。。。無難すぎて、本当にスタイリストがコーディネートしてるのでしょうか。
おしゃれ感が全然ない。こんなコーディネートなら既に持ってます、というものが届きました。
引用:みん評
オフィスカジュアルで奇抜な物は好まないと要望していたのに、送られてきたのは、総シースルーのフリルの袖なしブラウス。
こんなのオフィスで着れる訳がないし、40代に何を送ってくるんだと思いました。
引用:みん評
届いた服が「オシャレじゃない」「希望に合っていない」という声が最も多いです。



正直、妻にも似合わない服が届いたので、気持ちは分かります。
ただし、サービスの使い方で対策ができます。
具体的には、無料オプションの『テイスト指定』『ワンセレクト』の活用です。
- テイスト指定
服のテイストをトレンド・クール・フェミニン・ベーシックから指定できる - ワンセレクト
次にレンタルする服の1点を、自分で選べる
妻はテイスト指定をしたところ、好みに合う服が届くようになりました。
スタイリングへの不満は、オプションサービスを活用することで対策できます。
服の状態が悪い
#エアクロ#エアークローゼット #airCloset #エアクローゼット
— 夢の胡蝶 (@masatougusa) May 11, 2024
黒パンツが欲しいとリクエスト。デザインも着心地も好みのパンツが届いたので購入しましたが、他の2点、紫のブラウスは苦手な方の紫で、白ブラウスは目立った糸ほつれがありました。
初回割引コードご自由にどうぞ。
DDL2b pic.twitter.com/Nug22jm19T
初めてのエアークローゼット。困ったことにコーディネート以前に匂いがダメかもしれん…お洋服変わったら変わるのだろうか…
— SATOMI@分子栄養学×薬膳 (@satomi_yakuzen) March 9, 2025
柔軟剤まではいかなくて、合成洗剤のような、消臭スプレーのような、ビミョーな香料の匂いなのよね… pic.twitter.com/htZORSrWCP
配達の間に、服の状態が変わることもあります。特にニット生地は、毛玉ができやすいです。
ただし、服の不良が特別多いわけではありません。



妻は今までに9着の服をレンタルしていますが、毛玉やほつれが気になったことはないです。
もし不良があっても、エアークローゼットは無料交換で対応してくれます。
ただし、服の匂いは確かにあります。古着の臭いではなく、柔軟剤のような香りです。
好みの範疇(はんちゅう)だと思いますが、服を風通しの良い場所に干せば匂いは薄れます。
服の質が良くない
期待していただけにがっかり感半端なかったです。
好みも、3サイズも写真も添えたのに、子供がお遊戯会で着るようなワンピースが届きました。他のもなんか安っぽい。
引用:みん評
humpyと書いてあるタグの服が届いて私には1900円にしか見えませんでした。
メーカーを調べてもメルカリでしか出てきません。ほぼ1000円以下で売られていました。
引用:みん評
オプションサービスの『ブランド指定』を利用しないと、有名ブランドの服はほとんど届きません。
妻の場合も、知らないブランドが多いです。たとえば、こんな感じ。
- ENNEA(エンネア)
- FTY(エフティーワイ)
- humpy(ハンピー)
どれも中価格帯のニッチなブランドです。



有名ブランドを期待し、ガッカリする気持ちも分かります。
ただし、届いた服の品質は悪くないです。
着心地のよい生地と程よいデザインで、ブランドを気にしなければ問題なくオシャレを楽しめます。
もしハイブランド並みの上質さを求めるなら、『ブランド指定』の利用を検討した方がいいです。
料金が高い
洋服レンタルのエアークローゼットから今月のお洋服が届きました
— みかちゅ~☆ (@mikacchu1) June 6, 2024
今回はワンピース1着入ってた☺️
他はトップス2 スカート1パンツ1
私は5着を1ヶ月借りるコースにしてるけど、3着借りて何回も交換できるコースもあります
月額が少し高いけど、スタイリストさんが希望に合わせて選んでくれて便利✨️ pic.twitter.com/WaOWYFtOVN
エアクロで、23区っぽいコーデをお願いしてみた。どんなのが届くか楽しみ。オンワードオプションは満員で空き待ちだし、お高いし。他のブランドは入らないし。(私が大きい)#エアークローゼット#エアクロ
— まるむし (@yf6au06xhVMFlNw) January 22, 2025
エアークローゼットは、安い料金プランで月額8千円くらい。有料オプションを付ければ、1万円近くになります。



毎月かかると思うと、ちょっと高いですよね…。
でも、継続して利用する必要はありません。いつでも解約・再開ができます。
私たちも基本は解約しておき、利用したいときだけ再開しています。
また、今ならクーポンが使え、初月は55%OFF。1ヶ月だけ試すなら、むしろ料金は安めです。
サポート対応が悪い
オペレーターの方は口調や文面は丁寧です。
ただ、マニュアルにあるような返事なのでただただ疲れました。
引用:みん評
サポートに問い合わせてもテンプレート通りの交換提案や送料の負担ばかり。
品質改善に努めると毎回書かれているけど品質が悪くなる一方で、何も改善する気がないんだなと思いました。
引用:みん評
私たちの場合はトラブルに合ったことがなく、経験上の評価はできません。
ただし、良い口コミ・評判で紹介したとおり、サポート対応については評価する人も多いです。
集計期間からは外れますが、こんな声もあります。
エアクロさんとは意外とお付き合い長くて、解約したり再開したりなんですがサポートがとにかくしっかりしてて毎回きちんとした対応をして頂いてるので信頼しかないです。
— ぴよすけ (@yocohi2) February 16, 2023
#エアークローゼット
でもエアクロは、サポートから時間かかっても必ずきちんとした返答をもらえるところが、安心かなと思います。
— 夢の胡蝶 (@masatougusa) November 4, 2023
きっとどこも人が足りないご時世だと思うのですが、真摯な対応はしてもらえますね。
私は記事を書く上で、他のサービスについても口コミ・評判を調べています。
その中で、サービス対応の良さを最も評価されているのは、エアークローゼットです。
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|---|---|
| 内容 | 初月55%OFF |
| 条件 | なし |
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| クーポンコード | NAnoT |
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「最悪」という口コミ・評判は1件のみ


エアークローゼットをネットで調べ、「最悪」というワードが目に付いた人もいると思うので触れておきます。



見つけたときは、心配になりますよね。
とはいえ、「最悪」という口コミ・評判は、次の1件だけです。
#エアークローゼット
— まり (@Kz5DYFWxQzxNGtN) March 21, 2023
エアクロ登録してただけの月でも支払い発生してる。借りたら金額発生でいいのでは?一回14000円やばい最悪。そうやって稼ぐんだね
料金の発生タイミングは、Netflix (ネットフリックス)などの動画配信サービスと同じです。
プランを契約し、利用できる状況になった時点で料金は発生します。
サブスクサービスだと認識していれば、不満は出てこないはずです。
40代&50代の口コミ・評判まとめ
多くはありませんが、40代・50代と分かる口コミ・評判だけをまとめて紹介します。
見つかったのは、次の4件です。(調査期間は、制限していません)
今日はイエローのニット❤️
— HappY 小柄が魅力になる。 (@hikigashi) January 15, 2019
これもエアークローゼットでレンタルしてる服✨
レンタル楽しい😍#エアークローゼット pic.twitter.com/BzHL75dYSh
ブログ更新しました📝
— あむさい (@amusai00blog) June 23, 2022
ファッションサブスク👗のエアークローゼット(airCloset)のレポになります。
40代ってファッション迷子になりがちだけど、エアクロでレンタルしてみることで、自分に似合う服に出会えてとてもワクワク出来ましたよ~🥰#ブログ更新 #エアクロ https://t.co/4Cs9JROrRe
エアークローゼットさんより、カネボウの防寒タイツのプレゼントが届きました。
— 小川なっち|50代からのKindle出版/ペーパーバック作成/国会図書館への納本までサポート (@Bach_Fibonacci) December 20, 2020
スタイリストはnemoさん。パールボタン付きのライトグレーのブラウス、ピンクのフィッシュテールスカートが好みで嬉しい😊
いま、本を執筆中。明るいピンク色で原稿がはかどりそう🎶 pic.twitter.com/V16EXOIPhv
ブラウスはペラペラでデザインはパジャマ?パンツは中途半端な丈のおばさんパンツ。
50代だからなの?今時の50代、もう少し流りのもの着てると思うし。
引用:みん評
エアークローゼットでは大人向けブランドも取り扱っており、40代・50代の人も問題なく利用できます。
ただし、スタイリストのお任せにすると、選ばれる服は中価格帯ブランドが中心です。



レンタルする服に上質さを求めると、不満に感じるかもしれません。
品質にこだわるなら、オプションサービス『ブランド指定』の利用をおすすめします。
40代のエアークローゼット体験レビュー


妻といっしょにエアークローゼットを利用して感じた、サービスの良い点と注意点を紹介します。
| 良い点 | 注意点 |
|---|---|
| 希望通りの服が届いた 服の状態がいい 宅配ロッカーが使える | ニッチなブランドが多い 毎回スタイリストが代わる 初回に電話がくる |
注意点については、それぞれに対策方法があるので解説します。
良い点
エアークローゼットを利用し、良いと感じた点はこちら。
希望通りの服が届いた
初回から、妻好みの服が届きました。こちらの伝えた希望は次のとおり。
- カジュアルテイスト
- 少し緩めのシルエット
- 下半身の体型を隠したい
スタイリストから届いた、スタイリングの提案内容がこちら。


そして、届いた服がこんな感じです。




ワイドパンツで下半身の体型を隠し、肩のラインが落ちているデザインニットで、リラックス感とカジュアルさを出してくれました。
ベルト付のパンツは、ウエストの後ろ側がゴム仕様。なので、オシャレかつ履き心地も良かったようです。





個人的には、トップスをトレンドの短丈にしてくれたのが好印象でした。
服選びをスタイリストに任せるのは少し不安でしたが、初回から希望通りの服でオシャレを楽しめました。
服の状態がいい
私たちのもとに届いた服は、どれも状態が良かったです。
シミや汚れは見つからず、ニットに毛玉もなし。あえて言えば、一部の服にたたみジワがあったくらいです。


古着の臭いもありません。清潔感のある、柔軟剤のような香りがします。
口コミ・評判には「服の状態が悪い」という声もありますが、私たちのもとに状態の悪い服が届いたことはないです。
「古着が少し苦手」くらいの人なら、問題なく着られると思います。
宅配ロッカーが使える
エアークローゼットは、宅配ロッカーのPUDOステーションからも返却できます。
PUDOステーションは駅やコンビニ、ドラッグストアなどに置いてあり、こんな見た目です。


スマホに表示された返却用コードを読み取らせ、ロッカー内に服の入った袋を入れるだけで返却できます。



自宅集荷も簡単ですが、時間指定が大まかで、配達員を待つ時間が発生します。
PUDOステーションを使えるサービスは少ないので、エアークローゼットの良い点だと感じました。
他にも、いろいろな返却方法を利用できます。詳しくは『返却方法』で紹介しています。
注意点【上手く利用するコツ】
エアークローゼットを利用する前に、知っておいた方がいいと感じた点もあるので紹介します。
ニッチなブランドが多い
基本的に、届く服はニッチなブランドだと思っていた方がいいです。
妻のもとに届いたブランドは、次のとおり。
- ENNEA(エンネア)
- FTY(エフティーワイ)
- humpy(ハンピー)
- ichi yon nana(イチヨンナナ)
- visit design(ヴィジットデザイン)
- IL SUFFIT(イルサフィ)
ほとんどが店舗や公式サイトを持たず、一部のブランドが通販サイトで販売されているくらいです。



知っているブランドは、1つもありませんでした。
とはいえ、パンツで1万円ほどの中価格帯ブランドが中心なので、品質は悪くないです。
妻のもとに届いた服は、しっかりした生地で肌触りがよく、デザインも可愛かったです。
ブランドの知名度による安心感はありませんが、気にしなければ十分にオシャレを楽しめます。
人気ブランドを楽しみたい人は、オプションサービスの『ブランド指定』をご利用ください。
毎回スタイリストが代わる
エアークローゼットでは、利用するごとにスタイリストが代わります。
スタイリストが代わると、提案する服のテイストも大きく変わるので注意です。
妻が、初回と2回目にレンタルした服はこちら。





2回目の服は、私の好みに合いませんでした…。
スタイリストごとに得意なテイストがあり、選ぶ服にも違いが出るようです。
ただし、無料オプションの『テイスト指定』を利用すれば、大きな変化を防げます。
【テイスト指定】
選んでもらう服のテイストを、トレンド・クール・フェミニン・ベーシックの4つから指定できる
妻がテイスト指定を利用し、3回目にレンタルした服がこちらです。


好みだった初回レンタルのテイストに近づきました。
スタイリストの指名もできますが有料です。費用を抑えたいなら、『テイスト指定』の利用をおすすめします。
初回に電話がくる
エアークローゼットでは、初回レンタルの後にアフターフォローの電話がもらえます。
スタイリングの感想や次回のリクエストなどを、口頭で伝えられます。
文字で伝えるのが苦手な人には、良いサービスです。ただし、忙しい人や会話の苦手な人には面倒だと感じました。



電話に出られず、繰り返しかけてもらうのも申し訳ないですからね。
とはいえ、アフターフォローの電話はキャンセルができます。
方法は、公式サイトから『AIのお客様アシスタント』にお願いするだけです。


服の感想やスタイリングの希望は、他の方法でも伝えられます。
無理をして電話に出る必要はありません。
私たちの体験レビューや上手く利用するコツは、下の記事でさらに詳しく紹介しています。
エアークローゼットの基本情報


エアークローゼットの次の内容について紹介します。
サービスの特徴
エアークローゼットは、スタイリストの選んだ服をレンタルできるサービスです。
他のサービスにはない、次の特徴があります。
ファッションタイプ診断が無料
エアークローゼットでは、無料でファッションタイプ診断が受けられます。
簡単な質問に答えるだけで、おすすめの着こなし方やコーディネートを教えてもらえる感じです。




似合うファッションが分かれば、自分で服を選んだときの失敗も減らせます。
診断結果は、無料会員になると閲覧できます。
会員登録に必要なのはメールアドレスとパスワードだけなので、取り合えずファッションタイプ診断を受けてみるのもありです。
プロが選ぶ、コーデが届く「airCloset」汚損時のサポート制度がある
エアークローゼットには、レンタルした服を汚損させたときの支払いをサポートする制度があります。
前提として、普通に使用して付いた汚れや軽いほつれ程度は問題ありません。
ただし、ひどい汚れや破損だと、弁償金を請求されます。
弁償金が発生したときに適用されるのが、『あんしんレンタルサポート』です。
すべての料金プランに無料で適用され、弁償金の一部を軽減してくれます。具体的な内容は、表のとおりです。
| 内容 | 弁償金 | サポート適用 |
|---|---|---|
| 血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち | アイテム 販売価格 | アイテム 販売価格の10% |
| 生地(縫い目以外)の裂け・破れ | ||
| ボタン・装飾品の外れで、現物返却なし | ||
| 退色・脱色、色移り、著しい伸び・縮み など |
たとえば、販売価格5,000円のシャツを血液で汚してしまっても、支払いは500円で済みます。
服の汚れへの補償がないサービスもある中、エアークローゼットではサポート制度が設けられています。
エアクロプライム会員になれば、弁償金を請求されません。さらに安心してレンタルを楽しめます。
オプションサービスが豊富
エアークローゼットは、オプションによりサービス内容をカスタマイズできます。
オプションの内容をまとめた表がこちら。
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| テイスト指定 | 服のテイストを指定できる |
| ワンセレクト | 次回レンタルする服の 1着を自分で選べる |
| ブランドセレクト | 指定したブランドの服で コーディネートしてもらえる |
| スタイリスト指名 | 指定したスタイリストが コーディネートしてくれる |
| ダブルレンタル | レギュラープランで 6着までレンタルできる |
| アクセサリー | アクセサリー1点を レンタルできる |
テイスト指定では、トレンド・クール・フェミニン・ベーシックの中から1つを選べます。
指定したテイストを得意とするスタイリストが担当になる感じです。
テイスト指定とワンセレクトは無料です。特に理由がなければ、利用しておいた方が間違いありません。
各オプションの料金は『料金の内容』の中で紹介しています。
大きいサイズにも対応
エアークローゼットは、XS~3Lの幅広いサイズに対応しています。
体型でいうと、次の範囲です。
| カテゴリー | サイズ |
|---|---|
| 身長 | 146~174cm |
| バスト | 74~110cm |
| アンダーバスト | 65~85cm |
| カップ | A~Iカップ |
| ウエスト | 57~87cm |
| ヒップ | 78~110cm |
2L・3Lサイズまで対応している、レンタル型のサブスクサービスは他にありません。
体型を理由に、他のサービスが利用できない人でも、エアークローゼットならオシャレを楽しめます。
2L・3Lサイズまで対応しているのは、ライトプラスプランです。
交換し放題プランがある
レンタル型のサブスクサービスでは、服の交換は月1回がほとんどです。
でも、エアークローゼットには月に何回も服を交換できる『レギュラープラン』があります。
公式では、次のスケジュール例を紹介しています。


実体験でいうと、月に4回の交換は忙しく、オシャレを楽しむ余裕はありません。



月の交換は、2~3回くらいが適当だと思います。
月3回の交換でも9着(3コーデ分)の服をレンタルできるので、コスパは高いです。
クーポンを使えば、1着あたりのレンタル費は初月500円くらいになります。
取り扱いブランド
コンサバ・キレイめカジュアルを中心に、300以上のブランドを取り扱っています。
中価格帯のニッチなブランドだと、こちらです。
- ENNEA(エンネア)
- FTY(エフティーワイ)
- humpy(ハンピー)
- ichi yon nana(イチヨンナナ)
- visit design(ヴィジットデザイン)
- IL SUFFIT(イルサフィ)
オプションサービスの『ブランド指定』を利用すると、次のブランドがレンタルできます。
- NATURAL BEAUTY BASIC
- Mila Owen
- NANO universe
- NOLLEY’S
- SNIDEL
- ROPE’ / ADAM ET ROPE’
- BARNYARDSTORM
- URBAN RESEARCH ROSSO
- COLLAGE GALLARDAGALANTE
- FRAY I.D
- ONWARD
料金の内容
エアークローゼットを利用し、必ず発生する料金は次のとおり。
- 料金プラン
- 送料(330円/回)
使用した服はそのまま返却できるので、洗濯やクリーニング代はかかりません。
希望によっては、次の料金も加算されます。
料金プラン
エアークローゼットの料金プランは、次の3つです。
| プラン名 | ライト | レギュラー | ライトプラス |
|---|---|---|---|
| 月額(税込) | 7,980円 | 10,980円 | 13,980円 |
| レンタル点数 | 3点 | 3点 | 5点 |
| 交換回数 | 月1回 | 制限なし | 月1回 |
| サイズ | XS~L | XS~L | XS~3L |
| 送料 | 330円/回 | ||
それぞれに特徴があります。大きいサイズをレンタルするなら、ライトプラス1択です。
ただし、おすすめはレギュラープラン。もし希望に合わない服が届いても、スタイリストに感想を伝え、すぐに交換してもらえます。
今なら『お友達紹介クーポン』が使え、初月は4,941円(送料は除く)。費用を抑えてレギュラープランを試せる、絶好のチャンスです。
長期コース【割引あり】
料金プランは、3ヶ月・6ヶ月の長期コースでも契約できます。(12ヶ月コースは終了しました)
長期なほど、月額費が割引される感じです。各コースの1ヶ月あたりの料金は、次のとおり。
| ライト | レギュラー | ライトプラス | |
|---|---|---|---|
| 通常(1ヵ月) | 7,980円 | 10,980円 | 13,980円 |
| 3ヶ月コース | 7,680円 (-300円) | 10,680円 (-300円) | 13,680円 (-300円) |
| 6ヶ月コース | 7,480円 (-500円) | 10,480円 (-500円) | 13,480円 (-500円) |
長期コースでも、支払いは月ごとです。途中で解約しても、以降の月額費を払う必要はありません。
ただし、途中解約金は発生します。金額は、割引なしの月額料金1ヵ月分です。



口コミでは途中解約金を知らずに契約し、不満をこぼす人が多いです。
6ヶ月コースでも、割引されるのは月500円。なので、無理に長期コースを選ぶ必要はありません。
エアークローゼットが気に入ったときに、検討するくらいで十分です。
オプションサービス
エアークローゼットは、オプションサービスが豊富です。
オプションの内容と料金をまとめた表がこちら。
| 種類 | 内容 | 料金 | プラン制限 | 併用不可 |
|---|---|---|---|---|
| テイスト指定 | 服のテイストを 4つから指定できる | 無料 | なし | ブランドセレクト |
| ワンセレクト | 次回レンタルする服の 1着を自分で選べる | 無料 | ライト レギュラー | ブランドセレクト |
| ブランドセレクト | 指定したブランドの服で コーディネートしてもらえる | 2,200円~ | ライト レギュラー | ワンセレクト |
| スタイリスト指名 | 指定したスタイリストが コーディネートしてくれる | 550円 | レギュラー | なし |
| ダブルレンタル | レギュラープランで 6着までレンタルできる | 9,680円 | レギュラー | なし |
| アクセサリー | アクセサリー1点を レンタルできる | 1,100円 | なし | なし |
オプションによって利用できるプラン、併用できない他のオプションがあるので注意です。
ブランドセレクトの料金は、選ぶブランドにより料金が違います。料金表は次のとおりです。
| ブランド | 料金(税込) | 対象サイズ |
|---|---|---|
| NATURAL BEAUTY BASIC | 2,200円 | S・M |
| Mila Owen | 3,300円 | |
| NANO universe | 4,400円 | |
| NOLLEY’S | ||
| SNIDEL | ||
| ROPE’ / ADAM ET ROPE’ | 6,600円 | |
| BARNYARDSTORM | ||
| URBAN RESEARCH ROSSO | ||
| COLLAGE GALLARDAGALANTE | ||
| FRAY I.D | 9,900円 | |
| ONWARD | S・M・L |
オプションを上手く活用すれば、エアークローゼットをより楽しめます。
オプションの活用方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
エアクロプライム
月額385円(税込)の特別会員制度です。
次の機能を使えたり、特典を受け取れたりできます。
- 各種データの閲覧
ご利用レポート、Myカルテ+、ランキング - あんしんレンタルサポート100の利用
故意の汚損や紛失以外では弁償金を請求されない - ブランドセレクト5%OFF
- エコセールでの購入5%OFF
- お天気コンシェルジュの利用
天気予報に合わせ、その日のファッションポイントなどを提案
エアークローゼットが気に入り、よりサービスを楽しみたい人におすすめです。
キャンペーン・クーポン情報
初回から誰でも利用できる、キャンペーン・クーポン情報をまとめた表がこちら。
| クーポン名 | クリスマス キャンペーン | お友達紹介 クーポン | スぺシャル キャンペーン |
|---|---|---|---|
| 内容 | 1点追加レンタル お買い物20%OFF プレゼントあり | 初月55%OFF (全コース) | 1ヶ月コース 初月50%OFF 長期コース 初月55%OFF |
| 条件 | なし | なし | なし |
| 期限 | 12月25日(木) | 未定 | 未定 |
| クーポン コード | なし | NAnoT | なし |
期間限定のクリスマスキャンペーンは、他のキャンペーン・クーポンと併用できます。



自動で適用されるので、選ぶ必要はありません。
選んでお得なのは、お友達紹介クーポンです。初月だけの利用でも、料金を55%OFFにできます。
クーポンを使っても、友達の確認などはされません。デメリットがないので、使わないだけ損です。
プロが選ぶ、コーデが届く「airCloset」条件つきで使用できるクーポンなどの情報は、こちらの記事で紹介しています。
エアークローゼットの仕組み


エアークローゼットの利用方法を紹介します。
初回の流れ
エアークローゼットを利用するときの流れは、次のとおり。
- ファッションタイプ診断を受ける
質問は10項目(所要時間1分ほど) - 会員登録する
無料・有料がある - Myカルテを作成
体型や好みなどの情報を登録 - スタイリング方針を確認
希望に合わなければ変更が可能 - 服を受け取る
アフターフォローの電話がもらえる
難しい手順はないです。案内に従っていれば、問題なく始められます。
心配な人は、この後の詳しい紹介もご覧ください。
プロが選ぶ、コーデが届く「airCloset」以前のサービス内容から、変更されている点があるので注意です。
(サイトによっては昔の情報が紹介されています)
| 現在 | 以前 | |
|---|---|---|
| ファッションタイプ診断 | 10項目 | 50項目ほど |
| 事前確認・変更 | スタイリング方針 | レンタルする服の画像 |
ファッションタイプ診断を受ける


公式サイトの『無料診断を始める』からファッションタイプ診断を受けられます。
質問はこんな内容です。
- 着てみたいコーディネート
- 好みの小物
- 周りに与えたい印象
- 利用シーン
- 体型の気になる点
全10項目、すべて選択式なので1分ほどで終わります。
ただし、診断結果を見るには無料会員になる必要があります。
会員登録する
会員には、無料と有料があります。
無料会員に必要なのは、メールアドレスとパスワードの登録だけです。
続けて次の内容を登録・選択すると、有料会員になります。
- 体型や服のサイズ、好み
- 個人情報(氏名、住所、電話番号)
- 料金プラン・支払い方法の選択
料金プランの選択時には、クーポンコードの入力やオプションの追加が可能です。
支払い方法は、クレジットカード・Amazon Pay・後払いから選べます。
Myカルテを作成


エアークローゼットでは、体型や服の好みなどの情報をまとめたものを『Myカルテ』といいます。



スタイリストは、Myカルテをもとに服を選んでいます。
Myカルテに登録できる項目と内容は、次のとおりです。
| 項目 | 内容 | 効果 |
|---|---|---|
| ライフスタイル | 参考にしてほしい 内容や写真を登録 | 好みの服が 選ばれやすくなる |
| お気に入り | サイト内の服から お気に入りを10着選択 | |
| 投稿したコーデ | 自分が投稿した コーデを見られる | |
| サイズ | アイテムごとに サイズを選択 | 体型に合う服が 選ばれる |
| 苦手・NG | 苦手・NGな 生地やデザインを選択 | 苦手・NGな服を 避けてもらえる |
| Myクローゼット | 手持ちの服を登録 | 手落ちと似た服を 避けてもらえる |
利用を始めるまでの流れで、85%くらいは登録できます。
すべて登録する必要はありませんが、個人的に重要なところは埋めておくと良いです。
スタイリング方針を確認
Myカルテを作成してから24時間後に、スタイリストが服を選び始めます。
初回は、スタイリングの方針を事前に確認できます。


Myカルテ作成から24時間以内であれば、方針の変更が可能です。
服を受け取る
服が届くのは、会員登録から3~5日後です。
初回は服が届いてから4~5日後に、アウターフォローの電話がきます。
スタイリングの感想や次回のリクエストなどを聞かれ、口頭で伝えられる感じです。
電話は平日の正午や夕方、土曜日などにかかってきます。出られないと、日を改めて繰り返されます。
電話を希望しない人は、公式サイトの『AIのお客様アシスタント』からキャンセルしてください。



記述式でもレンタルした服の感想は伝えられるので、無理して電話に出る必要はないです。
返却方法
返却には服に同梱されて届く、専用袋を使用します。


レンタルした服を袋に入れ、次の方法で返却します。
- 自宅集荷
- コンビニ持ち込み
- ヤマト営業所持ち込み
- PUDOステーション
伝票は不要です。スマホに表示される返却用コードを、所定の場所で読み取らせるだけで終わります。


返却を完了すると、次回コーディネートの要望が伝えられます。


解約方法【初月だけ利用も可】
『解約申請手続き』から、いつでも解約できます。(詳細:月額会員の解約方法について)
エアークローゼットには休止制度がないので、利用しないときは解約するしかありません。
とはいえ、いつでも再開はできます。



私たちは解約しながら、必要なときにだけ利用しています。
ただし、解約すると所持していたクーポンが消失するので、タイミングには注意です。
エアークローゼットのよくある質問と回答(FAQ)


お問合せいただければ、私の分かる範囲で回答もさせていただきます。ご質問ください。
エアークローゼットの口コミ・評判まとめ


エアークローゼットの1年分の口コミ・評判を調査し、件数の多い内容をまとめた表がこちらです。
| 良い内容 | 悪い内容 |
|---|---|
| 希望通りの服が届いた お気に入りの服を見つけた サービス内容が良い サポート対応が丁寧 時間を節約できる | スタイリングに不満 服の質が良くない 料金が高い 服の状態が悪い サポート対応が悪い |
サービス内容が評価される中、スタイリングや服に不満の声もあります。
ただし、多くの場合は、オプションサービスを利用すれば対策できます。
たとえば、服のテイストやブランドの指定です。選択肢を絞ることで、好みの服が選ばれやすくなります。



妻はテイスト指定(無料)を利用したところ、好みの服が届きました。
今なら『お友達紹介クーポン』が使え、初月55%OFFです。
月に何回でも服を交換できるレギュラープランが、税込4,941円(送料を除く)で利用できます。
クーポンを使える今が、エアークローゼットで気軽にオシャレを楽しめるチャンスです。
| クーポン名 | お友達紹介クーポン |
|---|---|
| 内容 | 初月55%OFF |
| 条件 | なし |
| 期限 | 未定 |
| クーポンコード | NAnoT |
\ 忙しくてもオシャレを楽しめる/
初月だけで解約もOK



