エアークローゼットはもったいない？理由と5つの対策方法を徹底解説

1年以上いろいろな服サブスクを利用しています、くろぶちです。

本記事では、エアークローゼットのこんな悩みを解決します。

エアークローゼットは会員数100万人以上、最も多くの人に選ばれている服サブスクです。
(調査：株式会社JCマーケティング)

でも検索すると、「最悪」「もったいない」などのワードが目に付きます。

「何かあるんじゃないか…」と不安になりますよね。

先にお伝えすると…

本文では、エアークローゼットが「もったいない」と言われる理由を紹介し、対策の方法まで解説します。

記事を読めば、サービスを上手く利用して、ワクワクした気持ちで鏡の前に立てる人生になりますよ。

＼今ならお得／

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

エアークローゼットが「もったいない」と言われる理由

口コミ・評判を調べても、実際に「もったいない」と言う人はほとんどいません。

私が見つけたのは、これだけです。

ただし、サービスに不満を感じた人が「もったいない」と思う可能性は高いです。

口コミ・評判からまとめた、不満を感じる要因は次の5つです。

それぞれ解説します。

コーデが好みに合わない

エアークローゼットは、スタイリストがコーディネートした服をレンタルするサービス。

ファッションのプロが、あなたの好みや利用シーンに合わせて服を選んでくれます。

ただし、選ばれた服に不満な人もいます。

エアークローゼットの服最悪。
透けてるオバ見えトップスと生地厚すぎる長袖ブラウス。黒タイトロングスカートは持ってるやつ。これスタイリストプロじゃないよね？

— とんび2号 (@tombi_02) September 23, 2024

原因の1つは、スタイリストに服の好みやリクエストが十分に伝わっていないからです。

理想のコーディネートと差があれば、不満を感じやすくなります。

服の品質

次のように、届いた服の品質に不満な人もいます。

前にやった洋服レンタルのエアークローゼットは洋服の質が悪くて失敗したなあ(ToT)ノーブランドのワゴンセールみたいなぺらぺらな服ばっかりで仕事着でも無理だった(ToT)

— り☻ (@rhi_23) February 1, 2018

エアークローゼットで取り扱う服は、300ブランド50万着。

スタイリストは、ブランドを組み合わせてコーディネートします。

なので、服の品質はさまざまです。

理想のブランドと比較し、「品質が低い」と感じる人もいるはずです。

古着の状態

エアークローゼットで取り扱う服は、ほとんどが古着です。

届いた服の状態に不満な人もいます。

エアクロやっと届いたんだけど毛玉だらけだしなんか妙なニオイするし…研修会と食事会があると伝えたのにこんな毛玉だらけの服で行けと？1時間で返却します。#エアクロ#エアークローゼット

— もこな (@mocona96) March 8, 2019

丁寧にクリーニングされていても、服の状態にバラツキがあったり、少し臭いがあったりします。

古着に慣れていない人ほど、届いた服の状態に不満を感じるはずです。

料金の発生するタイミング

エアークローゼットでは有料会員に登録し、サービス利用開始のメールが届いた時点で料金が発生します。

服が届くのは、3～5日後。なので、月末に利用し始めると、料金が発生するのは服の届かない月からです。

#エアークローゼット
エアクロ登録してただけの月でも支払い発生してる。借りたら金額発生でいいのでは？一回14000円やばい最悪。そうやって稼ぐんだね

— まり (@Kz5DYFWxQzxNGtN) March 21, 2023

ただし、毎月の決済日も月末になるので、初月だけ期間が短いことはありません。

対策は必要なく、知っていれば不満はないはずです。

お届けまでの日数

住んでいる地域で、服が届くまでの日数は違います。

また、一部のオプションサービスを利用すると、さらに遅くなります。

エアークローゼット
ワンセレクトになった。
今、１日遅れかな？🙄

１日目：返却
２日目：受取り確認
３日目：ワンセレクト

という流れになってる。

（わたしは関東在住の最短お届け地域です）

— ねこたん👗骨格ストレート/GRLプレゼント中🎁服サブスク・洋服レンタル (@nekotan_airlove) March 28, 2021

特定の日に着るつもりでレンタルし、間に合わないと不満の原因になります。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

もったいないと思わない！5つの対策方法

次の対策方法を活用すれば「もったいない」と感じることなく、エアークローゼットでオシャレを楽しめます。

服の好みを詳しく伝える

スタイリストに詳しい情報が伝わるほど、好みの服を選んでもらえます。

伝える方法は、次の3つです。

少し手間に感じる人もいるかもしれません。

ただし、1度伝われば、安定して満足できる服が届くようになります。

Myカルテ

体型やファッションの好みといった情報を集約したのが、Myカルテです。

スタイリストはMyカルテをもとに、あなたに合うコーディネートを考えます。

Myカルテには、次の内容が登録できます。

項目	内容	効果
ライフスタイル	毎回参考にしてほしいこと や写真を登録	好みの服が 選ばれやすくなる
お気に入り	サイトに掲載されている服から お気に入りを10着選ぶ
投稿したコーデ	自分が投稿した コーデが見られる
サイズ	トップス、パンツ、スカートなど アイテムごとに選択	体型に合う服が 選ばれる
苦手・NG	選択肢から苦手・NGな デザインや生地などを選ぶ	苦手・NGな服を 避けてもらえる
Myクローゼット	手持ちの服を 登録できる	手落ちと似た服を 避けてもらえる

すべて登録するのは少し大変。なので、優先順位をつけて、少しずつ埋めていくのがオススメです。

公式サイトによると、コーディネートの参考にしているTOP3は次のとおり。

順位	1位	2位	3位
参考にする情報	ライフスタイル (顔写真・全身写真)	お気に入り	ライフスタイル (お悩み)
理由	服を着たときの イメージがしやすい	どんな服が着たいのか 分かりやすい	具体的な内容ほど 配慮しやすい
内容

取り合えず、TOP3を登録。あとは「サイズ」や「苦手・NG」も埋めておくと良いです。

コーディネートの参考になる詳しい情報が、スタイリストに伝わります。

服の感想を入力

レンタルした服ごとに感想を入力できます。

内容は次のとおり。

「スタイリングについての感想」は自由に記入できます。

良かった点やイマイチだった点を、具体的に伝えることが重要です。

たとえば、こんな感じ。

スタイリストがあなたをイメージしやすくなり、好みに合う服を選びやすくなります。

次回リクエスト

服を返却するときに、次回のリクエストができます。

スタイリストはいつも同じではありません。なので、コーディネートには入力した情報が重要です。

具体的なリクエストほど、スタイリストも服を選びやすくなります。

レンタルした服の感想を踏まえて、次回へのリクエストを詳しく伝えてみてください。

スタイリストを指名する

エアークローゼットには、スタイリストを指名できるオプションサービスがあります。

料金とサービス内容は、次のとおり。

オプション名		スタイリスト指名
料金(税込)		550円/回
内容		お気に入りのスタイリストに コーディネートしてもらえる
ポイント	①	選べるのは6ヵ月以内に 担当したスタイリスト
	②	通常よりお届けが 2～4日遅くなる
	③	人気のスタイリストは 指名できないことも

申し込めるのは、服を返却するときです。

料金や配送の遅れが、気になる人もいるかもしれません。

ただし、テイストの合わないスタイリストで、服選びに失敗することは防げます。

好みのコーディネートをレンタルしたいなら、スタイリストを指名するのはありです。

人気のスタイリストを公表

エアークローゼットでは、最も支持されたスタイリストを表彰する「airClosetスタイリストアワード」を開催しています。

たとえば、2023年レンタル部門の受賞者は、次のとおりです。

指名するのは難しいかもですが、担当してもらえれば満足度の高いコーディネートを届けてもらえます。

他の部門の受賞者については、エアークローゼット公式サイトで確認できます。

オプションサービスの利用

エアークローゼットには、服やブランドを指定できるオプションサービスがあります。

服やブランドを指定すれば、「好みの服が1着もない」「服の品質が低い」ということはありません。

料金とサービス内容は、次のとおりです。

オプション名	ワンセレクト	ブランドセレクト
料金(税込)	無料	2,200円〜/回
内容	次にレンタルする服の1着を 自分で選べる	指定したブランドの服のみで コーディネートしてもらえる
ポイント	選べる期間は7日間 利用できるのは2回目から	ブランドにより料金が違う
利用できる プラン	ライト レギュラー

【ワンセレクト】と【ブランドセレクト】は併用できないので、注意です。(他のオプションとの併用は可能)

【ブランドセレクト】では、次の人気ブランドを指定できます。

ブランド	料金(税込)	対象サイズ
NATURAL BEAUTY BASIC	2,200円/回	S・M
Mila Owen	3,300円/回
NANO universe	4,400円/回
NOLLEY’S
SNIDEL
ROPE’ / ADAM ET ROPE’	6,600円/回
BARNYARDSTORM
URBAN RESEARCH ROSSO
COLLAGE GALLARDAGALANTE
FRAY I.D	9,900円/回
ONWARD		S･M・L

どちらも「オプション変更」から、簡単に申し込みが可能です。

服やブランドを指定すれば、スタイリストのコーディネートも好みに近づけられます。

服のトラブルは問い合わせ

レンタルする服は、ほとんどが古着です。少なからず使用感はあります。

ただし、届いた服がひどい状態であれば交換してくれます。

たとえば、「ニットの毛玉がすごい」「ワンピースの一部にほつれ」「スカートにシミがある」など。

交換方法は服が届いてから1週間以内に、問い合わせ窓口から連絡するだけです。

エアークローゼットからは、次の3点を確認されます。

服の不備が確認されると、速やかに交換してくれます。

エアークローゼットのお届けの
お洋服の状態が良くなくて
サポートに連絡入れたら
当日中に代品手配してくれてスタイリング中になり
翌日発送になって翌々日お届け。
スピード感すばらしい☺️

— ねこたん👗骨格ストレート/GRLプレゼント中🎁服サブスク・洋服レンタル (@nekotan_airlove) June 12, 2022

交換を希望しない場合でも、通常は330円の返送料を無料にしてくれたりします。

「これはちょっと着られない」という服は、問い合わせ窓口に連絡すれば交換が可能です。

到着日を把握【レンタルはお早めに】

特定の日にレンタルした服を使いたいなら、届くまでの日数を把握することが大切です。

地域別のお届け日数は、次のとおり。

初回のお届けは、有料会員に登録してから3～5日後です。

ただし、オプションの「スタイリスト指名」を利用すると、お届けまでの日数は7日以内になります。

繁忙期や配送の状況によって、予定より遅れることもあります。

特定の日にレンタルした服を使いたいなら、1週間以上は余裕を持ってレンタルした方が良いです。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

エアークローゼットの特徴【期間限定のアウターレンタルあり】

スタイリストの考えたコーデ1式をレンタルできるサービス。

会員数は100万人を超え、レディースでは最も選ばれている服サブスクです。(調査：株式会社JCマーケティング)

サービスの特徴。料金プラン。1ヵ月で解約OK。しかも半額以下で。

エアークローゼットには、5つの特徴があります。

それぞれ解説します。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

無料のファッションタイプ診断

エアークローゼットでは、無料でファッションタイプ診断が受けられます。

着てみたいコーディネートなどの簡単な質問に答えるだけで、あなたにオススメの服やスタイル、カラーなどを教えてくれます。

自分に合うファッションが分かるのは、今後の服選びにも有益です。

診断結果が見られるのは会員のみ。会員登録には、メールアドレスとパスワードが必要になります。

なので、無料でファッションタイプ診断できるのは、エアークローゼット会員の特権です。

※メールアドレスとパスワードだけの「無料会員」では、料金は発生しません。

あんしんレンタルサポート

レンタル型サブスクでは、服にひどい汚れや破れを生じさせると弁償金が発生します。

ただし、エアークローゼットには「あんしんレンタルサポート」があり、弁償金の一部が軽減されます。

具体的には、こんな感じです。

内容	弁償金	サポート適用
血液・排泄物等のクリーニング不可能なシミ、漂白剤などによる色落ち	アイテム 販売価格	アイテム 販売価格の10%
生地(縫い目以外)の裂け・破れ
ボタン・装飾品の外れで、現物返却なし
退色・脱色、色移り、著しい伸び・縮み　など

たとえば、5,000円のシャツを血液で汚してしまっても、弁償金は500円で済みます。

「あんしんレンタルサポート」は無料で全てのプランに適用されます。

サポートのない服サブスクに比べて、汚れや破れを気にせずオシャレを楽しめます。

豊富なオプションサービス

エアークローゼットは、オプションによりサービス内容をカスタマイズできるのが特徴です。

オプションサービスの内容は、次のとおり。

種類	内容	料金
ワンセレクト	次にレンタルする服の1着を 自分で選べる	無料
ブランドセレクト	指定したブランドの服のみで コーディネートしてもらえる	2,200円〜/回 (ブランドにより異なる)
スタイリスト指名	お気に入りのスタイリストに コーディネートしてもらえる	550円/回
アクセサリー	アクセサリー1点を追加して レンタルできる	1,100円/回
ダブルレンタル	レギュラープラン専用オプション 2回6着までレンタルできる	9,680円/月

たとえば、ワンセレクトを利用すれば、好みの服を使ったコーディネートが楽しめます。

ブランドを指定すれば、「思ってたより安っぽい服が届いた…」ということはありません。

豊富なオプションにより、自分好みのサービスにカスタマイズして利用できます。

大きいサイズも対応

エアークローゼットは、XS～3Lまでの幅広いサイズを取り扱っています。

体型でいうと、次の範囲です。

カテゴリー	サイズ
身長	146～174cm
バスト	74～110cm
アンダーバスト	65～85cm
カップ	A～Iカップ
ウエスト	57～87cm
ヒップ	78～110cm

レンタル型サブスクで2L・3Lサイズまで対応しているのは、エアークローゼットだけです。

自分に適したサイズの服で、多くの人がオシャレを楽しめます。

交換し放題プランあり

レンタル型サブスクは、月に1回のレンタルがベーシック。

ですが、エアークローゼットには月に何回でも服を交換できるプランがあります。

初めは登録してから3～5日後。
その後は、返却が確認されてから3～5日に服が届きます。

たとえば、次のスケジュールなら月に4回の交換が可能です。

ただし、月に4回の交換は忙しくなるので、オシャレを楽しめるのは3回くらいです。

1回にレンタルできる服は3着。月3回の交換だと、1着あたり1,297円になります。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

エアークローゼットの料金

サービス利用でかかる費用は、次のとおり。

修繕費用・弁償金は、公式サイトの「洋服の汚れや破損した場合の修繕・弁償について」をご覧ください。

個性的な3つのプラン

料金プランは次の3つ。それぞれに特徴があります。

プラン名	ライト	レギュラー	ライトプラス
ポイント	最も安い	交換回数に 制限なし	アイテム数が多い 2L･3Lまで対応
月額(税込)	7,980円	10,980円	13,980円
アイテム数	3着	3着	5着
交換回数	月1回	何度でも	月1回
サイズ	XS-L	XS-L	XS-3L
返送料	330円/回

オススメは【レギュラー】。

たとえば、外出のたびに服を交換できます。「いろいろなオシャレを楽しみたい」という人にはピッタリです。

予算に余裕がなければ、気軽に試せる【ライト】もありです。

長期コースほど割引

サブスクの契約期間は1ヵ月だけでなく、3ヵ月･6ヵ月･12ヵ月の長期コースもあります。

長期で契約するほど、プラン料金は割引されます。

各コースの月額料金(税込)は、次のとおりです。

プラン名	ライト	レギュラー	ライトプラス
3ヵ月コース	7,680円	10,680円	13,680円
6ヵ月コース	7,580円	10,580円	13,580円
12ヵ月コース	7,480円	10,480円	13,480円

ただし、コース期間の途中で解約すると、途中解約金が発生します。

途中解約金は、割引なしの月額料金1ヵ月分です。

12ヵ月コースにしても、割引率は5%ほど。なので、無理して長期コースを選ぶ必要はありません。

エアークローゼットが気に入ったときに、検討するくらいで十分です。

豊富なオプションサービス

オプションサービスは前述していますが、注意すべきポイントも解説します。

表にまとめると、こんな感じです。

種類	内容	ポイント	料金	対象プラン	併用✖
ワンセレクト	次にレンタルする服の1着を 自分で選べる	選べるのは 7日間	無料	ライト レギュラー	ブランドセレクト
ブランドセレクト	指定したブランドの服のみで コーディネートしてもらえる	ブランドにより 料金が違う	2,200円〜/回		ワンセレクト
スタイリスト指名	お気に入りのスタイリストに コーディネートしてもらえる	6ヵ月以内に 担当した人	550円/回	レギュラー	ー
ダブルレンタル	レギュラープラン専用オプション 2回6着までレンタルできる	3着1セット×2	9,680円/月
アクセサリー	アクセサリー1点を追加して レンタルできる	ネックレス が中心	1,100円/回	全プラン

対象外のプラン、併用できないオプションがあるので注意です。

ブランドセレクトの料金は、次のとおり。

ブランド	料金(税込)	対象サイズ
NATURAL BEAUTY BASIC	2,200円/回	S・M
Mila Owen	3,300円/回
NANO universe	4,400円/回
NOLLEY’S
SNIDEL
ROPE’ / ADAM ET ROPE’	6,600円/回
BARNYARDSTORM
URBAN RESEARCH ROSSO
COLLAGE GALLARDAGALANTE
FRAY I.D	9,900円/回
ONWARD		S･M・L

ブランドセレクトなら、好きなデザイン・満足できる品質の服をレンタルできます。

人気のオプションなので、1度試してみるのもありです。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

エアークローゼットのよくある質問と回答

どんなブランドがあるの？

コンサバ・キレイめカジュアルを中心とした、300ブランド50万着の服を取り扱っています。

プライベートだけでなく、オフィスカジュアルにも使用可能です。

オプションで指定もできる
人気ブランドはこちら

• NATURAL BEAUTY BASIC
• Mila Owen
• NANO universe
• NOLLEY’S・SNIDEL
• ROPE’ / ADAM ET ROPE’
• BARNYARDSTORM
• URBAN RESEARCH ROSSO
• COLLAGE GALLARDAGALANTE
• FRAY I.D
• ONWARD

40代・50代でも利用できる？

利用する人の年齢層は20代から50代と幅広く、特に30代後半から40代が多いようです。

下はエアークローゼットが集計したデータです。

利用の休止はできる？

休止はできません。ただし、1ヵ月単位でいつでも解約は可能です。

解約した場合、保有するポイントは1年間維持され、クーポンは失効します。

支払い方法は？

クレジットカード・Amazon Pay・後払いがあります。

使用できるクレジットカードは、次のとおり。

VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

気に入った服は買取れる？

買取り可能です。

レンタル中の服だけでなく、過去にレンタルした服も購入できます。

買取り時は、次の割引が利用できます。

• シェア割(すべての商品に適用)
• SALE割引
• クーポン
• ポイント

割引は併用可能です。ポイントは購入で貯まり、1pt=1円で使用できます。

何かあったときの問い合わせ方法は？

サービスへの疑問は、公式サイトの「よくある質問」をご覧ください。

AIが答えてくれる、質問チャットもあります。

「服を汚した」などのトラブル時は、下のお客様サポートに連絡します。

【メールアドレス】
info@air-closet.com

電話で話したいときは、こちらです。

【電話】0800-123-6363(無料)

メンズ向けのサービスもある？

エアークローゼットに、メンズ向けサービスはありません。

ただし、UWearユーウェアやSELECTなどの似た服サブスクはあります。

詳しくは下の記事をご覧ください。

【利用者のガチ評価】メンズ服のサブスクおすすめ10選 | 服サブスクらぼ

返却方法は？

次の方法があります。

• 集荷サービス(ヤマト運輸)
• コンビニ持ち込み
• PUDOステーション
• ヤマト営業所持ち込み

服は洗濯しないでOK。使い終わったら、そのまま返却できます。

初月55%OFF！
【紹介コード】NAnoT

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK

まとめ：1ヵ月だけ試すのもあり【55%OFFクーポン】

本記事では、エアークローゼットが「もったいない」と言われる理由を紹介し、対策方法まで解説しました。

口コミ・評判を調べても、実際に「もったいない」と言う人はほとんどいません。

ただし、サービスに不満があり、近い感情を持っている人はいます。

口コミ・評判からまとめた不満の内容、そして対策方法がこちら。

不満の内容	対策方法
コーデが好みに 合わない	Myカルテ・服の感想を入力・次回リクエスト スタイリスト指名
服の品質が 低い	ワンセレクト ブランドセレクト
古着の状態が 悪い	お問い合わせ(服を交換)
会員登録から 料金が発生	知っていれば問題なし
お届けまで 日数がかかる	届くまでの日数を把握 早めにレンタル

対策を知っていれば、サービスに満足できる人は多いはずです。

エアークローゼットが気になる人は、1ヵ月だけでも試してみてください。

忙しい中でも、オシャレを楽しめる人生になりますよ。

＼今ならお得／

＼ 忙しくてもオシャレできる／

初月だけで解約もOK