Rcawaii（アールカワイイ）の口コミまとめ【かわいい服が魅力】

1年以上いろいろな服のサブスクサービスを利用しています、くろぶちです。

レディースは妻が利用し、いっしょに楽しんでいます。

本記事では、こんな悩みを解決します。

服は買うのが一般的なので「レンタルってどうなの？」って思いますよね。

そこで、この記事ではアールカワイイの口コミをまとめて紹介。服のレンタル経験をもとに、サービスの魅力や利用するときの注意点も解説しています。

サービス選びで失敗したくない人は、ぜひご覧ください。記事を読めば、レンタルで気軽にオシャレを楽しめる日々が手に入りますよ。

Rcawaii（アールカワイイ）の口コミまとめ

WEBを調査し、アールカワイイの口コミをまとめた表がこちらです。

良い内容	悪い内容
届いた服に満足	納得できない支払い請求 届いた服に不満 カスタマーサポートの対応が悪い 不本意な契約

良い内容は8件。悪い内容は107件で、10件以上あったものに絞ってあります。

次の条件で調査しています。

調査範囲	X（エックス）、みん評
対象期間	2024年10月1日～2025年9月30日
備考	1件に複数の内容がある場合は 内容ごとに1カウント

＼かわいい系の服ならおまかせ ／

30日間返金保証あり

良い口コミ

アールカワイイの良い口コミをまとめた表がこちらです。

良い内容	件数
届いた服に満足	7
迅速な発送	1

届いた服に満足している内容がほとんどでした。

悪い口コミを見る 

届いた服に満足

X（エックス）では、TVアナウンサーが定期的に画像をあげ、感想を載せています。

悪い口コミをしている人でも「服はかわいい」と評価する人が多いです。

アールカワイイは、かわいい系の服が豊富です。他サービスはキレイめな服が多いので、上手く差別化されています。

悪い口コミ

アールカワイイの悪い口コミをまとめた表がこちらです。

悪い内容	件数
納得できない支払い請求	24
届いた服に不満	17
カスタマーサポートの対応が悪い	15
不本意な契約	10
返金の対応に不満	6
サイトが分かりにくい	6
届いた服の状態が悪い	5
返却時のトラブル	5
利用できないエラー	4
サービス側のミス	4
営業の連絡がくる	3
通知なしで更新される	2
依頼日に服が届かない	2
返却し忘れても完了メール	1
配送用の袋が改悪	1
買取り時の割引率が低い	1
送料が高い	1

初回レンタル時のみ、返金の申請ができます。ただし、「なかなか返金されない」という声があります。

返却時のトラブルは「返却した服が未返却扱い」「送られていない付属品が未返却扱い」といった内容です。

ここからは、10件以上あった内容を取り上げて紹介します。

納得できない支払い請求

他には「返却して数ヶ月後に、服の破損による請求がきた」「同じプランを2重請求された」という声があります。

不明な請求は、専用フォーマットを使ってメールで確認できます。

届いた服に不満

半数が「希望に合わない服が届いた」という内容です。

スタイリストが服を選ぶサービスでは避けきれない問題。他サービスでも、同じ内容の口コミはあります。

ただし、明らかに希望と違ったり、サイズが合わない場合は、交換または追加発送で対応しています。

カスタマーサポートの対応が悪い

多くが「返信の遅さ」を指摘しています。カスタマーサポートへの連絡方法は、メールまたはLINEです。

公式によると3営業日を目安に返信し、混雑時や確認が必要なときは1～4週間以上かかる場合もあるようです。

不本意な契約

ほとんどが「思わぬクリックで契約が確定された」という内容です。

ただし、申込完了から30分以内であればキャンセルできます。メールに名前・電話番号・メールアドレスと『キャンセル希望』を記載し、送信するだけです。

▶アールカワイイ公式サイト

Rcawaii（アールカワイイ）の特徴

下記の内容で、アールカワイイの特徴を紹介します。

料金プラン

※ここで紹介する料金プランは、2025年10月に公式サイトに掲載されている内容です。

料金プランは5つあります。

プラン名	月イチ定期	借り放題お試し	シルバー	ゴールド	プラチナ
月額(税込)	7,480円	10,978円	21,978円	32,978円	55,000円
レンタル数	3点	3点	6点	9点	12点
交換回数	月1回	制限なし
サイズ	XS～L、FREE
返送料	交換手数料56円／着、送料330円／袋

いっしょに返却と受け取りができる『同時交換』を利用する場合は、交換手数料が219円／着になります。

おすすめプランは『借り放題お試し』。初月のうちに、届く服の調整ができるからです。

最初は希望を伝えきれず、気に入らない服が届く場合もあります。ただし、何度か交換し、感想を伝えるうちに、希望に合う服が届くようになります。

クーポン・キャンペーン情報を見る 

サービス内容

アールカワイイでは、次のサービスが利用できます。

特に、おうち交換・30日間返金保証は他サービスにはありません。

それぞれの魅力と利用方法を紹介します。

パーソナルカラー診断

アールカワイイでは、無料のパーソナルカラー診断を受けられます。

肌・顔・髪・好みなどの質問に答えると、似合う色や避けた方がいい色、イメージに合うコーデ案を教えてもらえます。

ただし、無料会員に登録しないと結果は見られません。

また、あくまで簡易診断なので、参考の1つとして活用するのがおすすめです。

おうち交換（同時交換）

おうち交換（同時交換）とは、服の返却と受け取りを同時に行えるオプションサービスです。

配達員が次の服を届けるタイミングで、手元にある服の回収もしてくれます。手数料は、1着あたり219円です。

費用はかかりますが、いつでもレンタルした服を着られ、自宅を出ずに返却もできます。服の交換もスムーズなので、交換し放題のプランを利用する人におすすめです。

料金プランを見る 

30日間返金保証

30日間返金保証は、条件を満たせば月額料を返金してもらえる制度です。

条件は次のとおり。

返金は2ヶ月後の月末から、銀行に振り込まれます。契約期間に応じて、毎月の定期支払いになるので注意です。

また、返金されるのは月額料分です。返送料やオプション料金などは含まれません。

100％安心全額保障

100％安心全額保障は、レンタルした服の修繕費や弁償金を保証してくれる制度です。

最大5万円（税込）までなら、アールカワイイ側で負担してくれます。たとえば、次の汚れやキズは保証の範囲内です。

ただし、故意の破損や紛失は対象外。弁償や買取りになります。洗濯禁止の服を自分で洗い、傷つけた場合は『故意の破損』なので注意です。

服の種類が豊富

アールカワイイは、取り扱う服の種類が豊富です。

たとえば、次の服をレンタルできます。

プライベートだけでなく、ビジネスや結婚式などのイベントまで、幅広いシーンに利用できます。

ただし、冬用コート、靴やバッグなどのファッション小物はレンタルできません。

取り扱いブランド

アールカワイイでは、国内を中心に500以上の人気ブランドを取り扱っています。

たとえば、こんなブランドです。

かわいい系を中心に、清楚系・コンサバ系や大人カジュアル系などの幅広いジャンルの服を取り揃えています。

ブランド指定はできませんが、要望すれば可能な限り対応してくれます。

クーポン・キャンペーン情報

2つのキャンペーンが実施されています。

クーポン ・キャンペーン名	お友達紹介 キャンペーン	60万人突破記念 お試しキャンペーン
内容	料金プランに応じた ポイントがもらえる	初月に支払う9,680円分が ポイントでもらえる
期限	未定	未定

どちらもポイント付与なので、初月の料金は安くなりません。ポイントは、レンタル中の服やショップでの商品購入のときに使えます。

公式サイト内では、新旧の料金プランの内容が混在しています。それに伴い、具体的にもらえるポイントも不確定なので、記事では紹介していません。

ポイントが気になる人は、利用する際に確認することをおすすめします。

▶アールカワイイ公式サイト

Rcawaii（アールカワイイ）を利用するときの注意点

サービス内容を知らずに利用すると、不満を感じてしまう場合があります。

悪い口コミで紹介した内容のほか、次の3点も知っておいた方がいいので紹介します。

返送料がかかる

アールカワイイでは、返却するたびに交換手数料と返送料が発生します。

費用は次のとおり。

上記は、マイページから案内される『佐川急便の着払い』で返却した場合の費用です。他の方法で集荷依頼すると、割高になる可能性があるので注意です。

ほとんどが古着

レンタルする服は、ほとんどが古着です。

公式サイトの一部ページに「現時点ではお洋服の多くが新品および未着用品です」と記載されているのでご注意ください。

少なからず使用感はあります。私の経験上、古着のレンタルで届く服は、数回使用されたくらいの状態が多いです。

ただし、レンタルする服はクリーニングや除菌、消臭処理が行われ、ビニール袋に丁寧に梱包された状態で届きます。

システムトラブルがある

サービスを利用していると、システムトラブルに合うことがあります。

口コミの内容によると、今までに起こったトラブルは次のとおり。

トラブル時の対応方法は、Rcawaiiサポートというページでいくつか案内されています。記載のないトラブルは、メールやLINEで確認が可能です。

システム化されたサービスであれば、頻度に限らずエラーは起こります。ある程度は念頭におき、余裕をもって利用するのがよいです。

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よくある質問と回答（FAQ）

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まとめ：Rcawaii（アールカワイイ）は『かわいい系好き』におすすめ

アールカワイイの口コミをまとめた表がこちら。

良い内容	悪い内容
届いた服に満足	納得できない支払い請求 届いた服に不満 カスタマーサポートの対応が悪い 不本意な契約

悪い口コミの中でも「服はかわいい」と言われるほど、届いた服への評価は高いです。

取り扱うブランド数は500以上。服の種類も着物や浴衣、コスプレまで取り揃えているので、幅広いシーンに利用できます。

今なら2つのキャンペーンが実施中です。

クーポン ・キャンペーン名	お友達紹介 キャンペーン	60万人突破記念 お試しキャンペーン
内容	料金プランに応じた ポイントがもらえる	初月に支払う9,680円分が ポイントでもらえる
期限	未定	未定

キャンペーンの実施期間は未定なので、いつ終了するか分かりません。

かわいい系の服が好きな人は、ぜひアールカワイイの利用を検討してみてください。

＼かわいい系ブランドが充実 ／

30日間返金保証あり

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